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Festività bancaria n. 17. Multicard VTB

Ciao amici! Dopo una lunga pausa, continuiamo la sezione "Vacanza bancaria" con un'altra interessante offerta. Mi scuso con te per il fatto che gli articoli vengono pubblicati così raramente. Ma tu stesso capisci che il settore bancario è solo un argomento correlato per noi, quindi non posso dedicarci molto tempo. Tuttavia, c'era un altro motivo per cui le nuove recensioni non sono state pubblicate. Un anno e mezzo fa ho parlato della carta "Tutto in una volta" di Raiffeisen Bank e sono passato ad essa io stesso.

Lascia che ti ricordi che per ogni 100 rubli venivano assegnati 2 punti e 20.000 punti potevano essere scambiati con 50.000 mila rubli. Per questo è stato necessario spendere un milione di rubli. L'importo è elevato, ma se lo dividi per 20 mesi, le spese mensili ammontano a soli 50 mila. In parole povere, si è rivelato un cashback del 5% su tutti gli acquisti, che sembrava molto, molto buono. Tuttavia, dal nuovo anno, Raiffeisen ha limitato l'accumulo massimo di punti a 1000 al mese, di conseguenza, spendere più di 50mila è diventato semplicemente non redditizio. Ho finito i punti che non erano sufficienti per pagare e ho capito che dovevo cercare qualcos'altro. Dopo una lunga ricerca, ho optato per due opzioni. Il primo è Multicard di VTB.

Tariffe

Credito Sistema di pagamento VISA Gold PayWave / MasterCard World PayPass Servizio annuale 249 rubli/mese, gratuito per acquisti mensili a partire da 5000 rubli Carte aggiuntive Gratuito fino a cinque carte Informazione via SMS Gratuito presso le filiali, a i nostri sportelli automatici Cashback Vedere la sezione "cashback" Applicazione mobile Android, iOS Pagamento tramite telefono Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Ordinare e ricevere una carta

E' stato possibile richiedere una Multicard online, per poi venire in filiale a prendere una carta già pronta. Abbiamo due filiali di VTB a Teply Stan e ne ho scelto uno, ma pensavo di aver scelto l'altro. Di conseguenza, vengo al secondo dipartimento e, invece di dirmi che avevo sbagliato dipartimento, gli astuti dipendenti hanno iniziato a appendersi i noodles alle orecchie nel formato "oh, hai qualche tipo di errore qui, ripubblichiamo il card per te, ma per ora emetteremo un instant senza nome." Dopodiché, le carte principali stesse sono state realizzate per molto, molto tempo e ovviamente mi sono arrabbiato molto quando ho capito che il dipendente voleva solo ricevere un bonus per la mia domanda per se stesso.

D'altra parte, mi è piaciuto il servizio nel reparto stesso. Ufficio accogliente, dipendenti educati che conoscono bene le informazioni sui prodotti. Hanno anche ritardato per completare la mia domanda.

Rimborso

Multicard offre diverse opzioni di cashback, che dipendono fortemente anche dalla tua spesa mensile. Per chiarezza, fornirò una tabella con i tassi di cashback.

Termini 5-15 mila rubli 15-75 mila rubli Da 75 mila rubli Auto Aumento del cashback per distributori di benzina e parcheggi 2% 5% 10% Ristoranti Aumento del cashback per ristoranti, caffè, biglietti per teatro e cinema 2% 5% 10% Cash Back Cashback su tutti gli acquisti 1% 1,5% 2% Collection Cashback su tutto con bonus Collection 1% 2% 4% Travel Cashback su tutto con miglia. Possono essere spesi in biglietti aerei, hotel e biglietti ferroviari 1% 2% 4% >

Le offerte più interessanti sono i programmi "Collezione" e "Viaggio", hanno le stesse condizioni di cashback, quindi è necessario capire i dettagli. "Collezione" ti consente di acquistare qualcosa per i bonus cashback sul sito Web del bonus VTB. Personalmente, non mi è piaciuto niente lì.

E "Viaggio" ti dà l'opportunità di acquistare i biglietti sul sito web travel.vtb.ru. Quest'ultimo è uno specchio di OneTwoTrip, quindi tieni presente che i biglietti a volte possono essere un po' più costosi dell'offerta più economica. Un vantaggio separato di "Viaggio" è che puoi compensare parte dell'acquisto con bonus (a partire dal 50% dell'importo), a differenza di All Airlines Tinkoff Bank (e non esiste una fase di compensazione svantaggiosa).

Il problema principale è che per ottenere il cashback del 4% più interessante sulla carta, devi spendere da 75 mila rubli e oltre. Questo è un importo significativo, io stesso non spendo così tanti soldi per la carta ogni mese. Di conseguenza, una tale restrizione interrompe la maggior parte dei potenziali clienti. Ma se spendi 75mila al mese, allora puoi ottenere non 4, ma il 5% per tutti gli acquisti pagati da uno smartphone (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), una condizione importante: quando si richiede una carta, devi scegliere un sistema di pagamento VISA. Dettagli qui.

È interessante che VTB dia cashback anche pagando un appartamento in comune con una carta o reintegrando il saldo del telefono, ma, ahimè, non ci sono bonus per gli acquisti nella banca Internet. Di conseguenza, ho collegato Multicard alla Tinkoff Bank Internet Bank e ho pagato tutti i servizi con essa, quindi ho ricevuto un rimborso per questo. Puoi fare lo stesso con Yandex.Money.

Un punto importante: il cashback viene accreditato entro la fine del prossimo mese di calendario. Cioè, per gli acquisti di gennaio, riceverai il cashback solo alla fine di febbraio.

Commissione del servizio

Se spendi 5.000 rubli o più al mese su Multicard, allora è gratis per te. Se questa condizione non viene soddisfatta, verrà cancellata una commissione di 249 rubli. La condizione è semplice e facile da soddisfare.

Ti ricordo che il canone del servizio comprende la Multicard principale e fino a cinque ulteriori. Anche gli SMS che informano su Bath & Body in Nigeria a tutte le carte sono gratuiti, non c'è meschinità qui e mi piace molto. Allo stesso tempo, nel calcolo delle spese mensili vengono riepilogati anche gli acquisti per "acquisti aggiuntivi".

Metodi di deposito

VTB ha una vasta rete di filiali e bancomat, sono presenti in tutti i principali centri commerciali e vicino a molti negozi. Anche nel 2018, gli sportelli automatici VTB appariranno in molte stazioni della metropolitana. Inoltre, è facile ricaricare la carta nella banca Internet senza commissioni, è molto conveniente (se la banca da cui stai "prelevando" i fondi non addebita una commissione per questo. Funziona anche il rifornimento interbancario, ma il denaro va prima su un conto corrente speciale, da lì è necessario trasferirlo manualmente sul conto della carta.

Periodo di grazia

VTB ha un periodo di grazia onesto e comprensibile. Tutti gli acquisti effettuati in un mese devono essere pagati entro il 20 del mese successivo. Personalmente, mi piace questo approccio più del collegamento alla data stimata.

Internet banking e applicazione mobile

VTB, da un lato, ha una banca Internet molto bella e una nuova applicazione mobile, e dall'altro, dopo Tinkoff Bank e Rocketbank, è molto scomodo usarlo. Non ha il solito nastro di operazioni, è necessario aprire una scheda, selezionare un estratto, segnare il periodo desiderato. Tutto ciò non rende l'utilizzo più conveniente.

Nell'applicazione mobile, anche quando accedi con TouchID, devi inserire un codice funzione dall'SMS. Ovviamente puoi abilitare le notifiche push per questi scopi, quindi l'applicazione le "richiama" automaticamente. Ma quando spingi, dovrai aprire l'applicazione ogni volta per accedere alla versione web della banca Internet. Per vedere i punti o le miglia accumulati, devi anche andare su una pagina separata con la tua autorizzazione.

Supporto tecnico

La banca dispone di un call center tradizionale e di una chat per app mobile più moderna. Ho chiamato più volte il call center e non mi sono piaciuti davvero tutti questi imbrogli del "clicca lì, fai clic qui", prima di essere trasferito all'operatore, devi scorrere tre voci di menu mentre ascolti il ​​robot. In genere considero l'IVR irrispettoso nei confronti dell'utente. Ma il supporto in sé è buono, hanno risposto a tutte le domande necessarie e, quando la chiamata è stata riattaccata, hanno richiamato loro stessi.

Preferisco la comunicazione via SMS, quindi ho provato a scrivere alla chat della banca un paio di volte. E va tutto molto male. Gli specialisti rispondono per molto tempo, fanno molte domande di chiarimento e l'applicazione non ti notifica le loro risposte se l'hai disattivata. In generale, una storia triste.

La banca è presente anche sui social network e risponde attivamente sia nei messaggi personali che nei post degli utenti (se tagghi la pagina della banca). Le risposte sono buone, è chiaro che vengono trattate con attenzione.

Sicurezza

La banca ha la possibilità di bloccare rapidamente la carta nella Banca Internet e nell'applicazione mobile, nonché di impostare limiti per vari tipi di transazioni. Devo notare che la divisione in categorie qui è molto dettagliata e dettagliata.

Conclusione

Al momento Multicard è una delle offerte più redditizie in termini di cashback: condizioni semplici per il servizio gratuito, 4% per tutti gli acquisti a partire da 75mila, possibilità di risarcire solo una parte dell'acquisto con miglia, un ampia scelta per spendere miglia.

L'unico aspetto negativo è che la carta è perfetta solo per i clienti che spendono più di 75.000 rubli al mese. Molto o poco, ognuno decide da solo.